一、依教育部114年4月21日臺教學（三）字第1140042629號函辦理。

二、查113係衛生福利部設置提供民眾有關家庭暴力、性侵 害、 性騷擾及兒少、老人與身心障礙者保護之24小時免付 費諮詢及通報窗口。民眾除可以市話、公共電話或手機撥 打外，倘其為聽語障人士或不方便通話者，亦可至關懷e起 來官網（https://ecare.mohw.gov.tw）進行網路對談（路 徑：關懷e起來〉電話諮詢〉113保護專線〉線上諮詢）及 簡訊服務。

三、另為提供外籍人士相關諮詢服務，113亦提供英語、越南 語、印尼語、泰國語、日語等5種語言的通譯服務，並以互 動式語音功能提供來電者選取，如來電者有通譯需求，將請通譯人員併同進行三方通話。